W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż jeden apartament, postaramy się aby przydzielone zostały w tym samym budynku. Uprzedzamy jednak, że w wysokim sezonie i podczas okresu wysokiego obłożenia, nie możemy Państwu tego zagwarantować.
Przy zameldowaniu recepcja dokonuje preautoryzacji karty w wysokości 300 zł,w celu zabezpieczenia apartamentu. Preautoryzacja zostaje zwolniona do 48 godzin od wymeldowania. Nie jest to pobranie środków, a jedynie blokada na karcie.
* W przypadku pobytów z pieskami kwota ta wynosi 500 zł.
* Jeśli chcecie otworzyć rachunek na pokój (kredyt hotelowy) i zapłacić za dodatkowe usługi po wymeldowaniu, wiąże się to z dokonaniem dodatkowej preautoryzacji na wybraną kwotę.
Strefa wellness jest czynna od 9:00 do 24:00, jednak od 21:00 jest przeznaczona wyłącznie dla osób dorosłych.
Na terenie Resortu znajduje się parking naziemny, płatny zgodnie z wybraną ofertą.
Przejścia pomiędzy budynkami są zewnętrzne; nie posiadamy wewnętrznych łączników między nimi.
W przypadku specjalnych wymagań dietetycznych możemy zaproponować jedynie standardowe opcje, takie jak nabiał bez laktozy czy chleb bezglutenowy. W kwestii alergenów prosimy o bezpośredni kontakt z obsługą.
Wcześniejszy check in oraz późniejszy check out są możliwe w niskim sezonie, tylko w przypadku dostępności, o którą należy pytać odpowiednio w dniu zameldowania lub wymeldowania.
Obiekt nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją regulaminu porządkowego, regulaminu płatności oraz regulaminu pobytu psów w przypadku przyjazdu z czworonogiem, które dostępne są na stronie internetowej.
Przed przyjazdem należy podać numer rejestracyjny samochodu, można to zrobić w wiadomości zwrotnej po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji.
Do zameldowania potrzebny jest dowód osobisty, paszport lub dowód w mobywatel, a w przypadku obcokrajowców paszport lub narodowe id, bez kodów qr i innych elektronicznych id obowiązujących w danym kraju.
W Wiśle pobierana jest opłata miejscowa wynosząca 3 zł/doba od każdej osoby.
Ważne: opłata miejscowa pobierana jest przy zameldowaniu i nie może być wliczona do faktury lub paragonu za pobyt.
Dokonując rezerwacji oświadczają Państwo że zapoznali się z powyższymi INFORMACJAMI.
