V případě rezervace více než jednoho apartmánu se budeme snažit umístit je do stejné budovy. Upozorňujeme však, že v hlavní sezóně a při vysoké obsazenosti to nemůžeme zaručit.
Pokud potřebujete fakturu za pobyt, informujte nás o tom při rezervaci a uveďte údaje o společnosti. Po vystavení účtenky již není možné vystavit daňový doklad (DPH).
Při check-inu provede recepce předběžnou autorizaci vaší platební karty ve výši 300 PLN jako zajištění apartmánu. Předběžná autorizace bude uvolněna do 48 hodin po check-outu. Nejedná se o platbu, pouze o blokaci prostředků na kartě.
* U pobytů se psy činí tato částka 500 PLN.
* Pokud si přejete otevřít účet na pokoj (hotelový kredit) a zaplatit za dodatečné služby až při check-outu, bude nutné provést další předběžnou autorizaci na požadovanou částku.
Děti do 4 let mají pobyt zdarma bez poskytnutí služeb (ručníky, župany, přikrývka, polštář), pokud spí s rodiči ve společné posteli. Pokud potřebujete pro dítě další ložní prádlo (polštář, přikrývka), účtujeme poplatek 35 PLN/noc (týká se apartmánů s pohovkou). Možnost zapůjčení cestovní postýlky za 50 PLN/noc.
Wellness zóna je otevřena od 9:00 do 24:00, avšak po 21:00 je určena pouze pro dospělé.
V areálu resortu je k dispozici venkovní parkoviště, které je zpoplatněno dle vybrané nabídky.
Přechody mezi budovami jsou venkovní; nemáme vnitřní spojovací chodby.
V případě speciálních dietních požadavků nabízíme pouze standardní možnosti, jako jsou bezlaktózové mléčné výrobky nebo bezlepkový chléb. Ohledně alergenů prosíme o přímý kontakt s personálem.
Předčasný check-in a pozdní check-out jsou možné pouze v mimosezóně a v závislosti na dostupnosti. Dostupnost je třeba ověřit v den příjezdu nebo odjezdu.
Objekt není přizpůsoben pro osoby se zdravotním postižením.
Provedením rezervace souhlasíte s pravidly ubytování, platebními podmínkami a pravidly pobytu se psy, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.
Před příjezdem je nutné uvést registrační značku vozidla, což lze provést v odpovědi na potvrzení rezervace.
Pro check-in je nutný občanský průkaz, pas nebo mobilní ID v aplikaci mObywatel. U cizinců je vyžadován pas nebo národní identifikační průkaz – nepřijímáme QR kódy ani jiné elektronické identifikační dokumenty.
Vyhrazujeme si právo na změnu otevírací doby restaurace, baru a wellness centra, stejně jako na změny v animačním a zábavním programu resortu.
Prohlašujeme, že resort zajišťuje bezpečnost dětí v souladu se zákonem Lex Kamilek o prevenci sexuální kriminality a ochraně nezletilých. U pobytů s dětmi nevyžadujeme jejich identifikační doklady, ale podpisem registrační karty prohlašujete, že tyto doklady máte a jste jejich zákonným zástupcem.
V obci Wisła se vybírá místní poplatek ve výši 3 PLN/osoba/noc.
Důležité: Místní poplatek se hradí při check-inu a nelze jej zahrnout do faktury ani účtenky za pobyt.
Provedením rezervace potvrzujete, že jste se seznámili s výše uvedenými INFORMACEMI.
